В онлайн сейчас стремятся все. Для бизнеса присутствие в сети – это отличная возможность найти свою целевую аудиторию, расширить клиентскую базу, заявить о себе. Для потребителей – это удобный способ знакомиться с контентом и делать покупки. Но в сети все меняется гораздо быстрее, чем в реальной жизни. Поэтому нужно учитывать, что сейчас актуально, чтобы удерживать свою популярность. Сегодня поговорим о ключевых трендах digital-маркетинга в 2022 году.

1. Прямые трансляции

Вспомните, сколько прямых эфиров проводилось во время жестких карантинных ограничений? А теперь вспомните, сколько людей эти трансляции смотрели? Цифры просто поражают. Общение массово перешло в онлайн, и популярность live-эфиров будет только возрастать. Какие преимущества это дает бизнесу?

• Повышается вовлечение целевой аудитории;
• Продвижение бренда осуществляется бесплатно;
• Можно в онлайн-режиме взаимодействовать с людьми;
• Инструмент позволяет подогревать интерес к компании и ее продукции.

Многие платформы создали все условия, чтобы проведение трансляций было комфортным. Instagram позволяет делать совместные эфиры, Facebook – использовать визуальные и звуковые эффекты. TikTok тоже подключился к этому направлению и добавил расширенный функционал.

2. Influence-маркетинг

«Впаривание» уже давно не работает, ведь людям не нравится, когда им что-то навязывают. А вот нативная реклама отлично действует. Поэтому маркетинг влияния сейчас широко используется для того, чтобы продвигать разные товары и услуги. В 2022 году популярность сотрудничества с блоггерами и инфлюенсерами будет только расти. Здесь важно понимать, что видео контент «заходит» лучше, потому что он эффективнее ранжируется в социальных сетях и удерживает внимание аудитории.

3. Закулисье бренда напоказ

Уже никому не интересна идеальная картинка. Люди понимают, что не может быть все безупречно. Они хотят знать правду. А бренду важно этой правдой делиться, чтобы формировать доверительные отношения с аудиторией. Что можно сделать?

• Наглядно демонстрировать товар или услугу, показывать, как им пользоваться или для чего он необходим;
• Показывать особенности производства и хранения продукта;
• Рассказывать об идеях, которые привели к результату (выпуску определенной коллекции или запуску курса, например).

Также очень важно делиться в социальных сетях честными обзорами и отзывами, которые помогут другим принять решение в пользу покупки.

4. Онлайн + оффлайн

Пандемия заставила бизнес расширять свое присутствие в сети. У многих брендов появились аккаунты в социальных сетях, интернет-магазины и приложения. Теперь важно интегрировать онлайн и оффлайн возможности, чтобы система работала как одно целое. Например, человек может оформить заказ в интернете, а забрать его в магазине.

5. Сквозная аналитика

Статистические данные позволяют анализировать поведение пользователей, чтобы впоследствии выстраивать более эффективную коммуникацию. Чтобы увидеть общую картину, приходится искать информацию в разных системах и объединять ее. В последнее время увеличивается спрос на инструменты сквозной аналитики, с помощью которых можно интегрировать между собой разные каналы.

И последний, бонусный тренд. Как думаете, о чем пойдет речь? Сейчас сильно возрастает популярность брендов, которые сотрудничают с некоммерческими организациями. 82% потребителей при прочих равных условиях сделают покупку у той компании, которая занимается благотворительностью. Поэтому очень важно подключать такие инициативы в своем бизнесе. Надеемся, что наша подборка поможет вам эффективно продвигать бренды в сети и привлекать как можно больше клиентов в этом году.