Як за допомогою таргету досягти крутих результатів для товарного бізнесу? Приготуйтеся до захоплюючої подорожі, в якій вам знадобиться розбирати великі обсяги даних, виділяти цільову аудиторію, створювати креативи, які чіпляють, та багато іншого. Обіцяємо, буде цікаво. І сьогодні поділимося з вами ключовими моментами, які допоможуть налаштувати ефективну таргетовану рекламу в Facebook Ads.
Крок 1. Розробляємо комунікаційну стратегію
Це один із найбільш трудомістких процесів, але без нього ніяк. Не можна досягти поставленої мети, якщо ви не знаєте, що, кому та навіщо треба продати, згодні? Тому необхідно розробити стратегію, просуваючись поетапно.
1. Визначаємо цілі
Зрозуміло, що ми прагнемо до продажів. Це і є кінцевою метою. Але тут ще потрібно виділити чіткі KPI, якими оцінюватиметься ефективність. Орієнтуючись на них, ви матимете чітке бачення, куди рухатись далі.
2. Аналізуємо конкурентів
Подивіться, що вони роблять, які у них сильні та слабкі сторони. Проаналізуйте їхню стратегію та позиціонування. Так ви зможете знайти зачіпки, за допомогою яких вдасться виділитися серед усіх інших, і не допускати тих самих помилок.
3. Аналізуємо поточне становище
Щоб розуміти, куди ми хочемо прийти та яких результатів досягти, потрібно визначити, де ми знаходимося зараз. Тому під час розробки стратегії не обійтися без аналізу поточного становища підприємства.
4. Виділяємо цільову аудиторію
Який виглядає ваш ідеальний покупець? Чого він хоче? Які у нього «болі» та страхи? Вам потрібно провести дослідження, щоб визначити цільову аудиторію, і надалі розробляти рекламну кампанію під неї.
5. Розробляємо СJM
Customer journey map відображає шлях, який проходить клієнт від першого знайомства із товаром до покупки. На кожному етапі мають бути свої тригери та офери. Потрібно розписати, що робить користувач на кожному кроці, як взаємодіє з брендом. Знаючи це, вам буде простіше створювати креативи та працювати з аудиторією, тому що ваші пропозиції відповідатимуть запитам клієнтів.
6. Створюємо креативну концепцію
Потрібно знайти ті особливості та «фішки», які відрізняють ваш рекламований товар від продукції конкурентів. Тут потрібно ретельно опрацювати місію та бачення бренду, для кого і для чого він існує.
7. Розробляємо візуал та створюємо сітку креативів
Візуальна складова креативів має відповідати фірмовому стилю бренду. Якщо вона зчитується у всіх каналах комунікації (рекламі, соціальних мережах, інтернет-магазині), то шанси захопити увагу користувача набагато вищі.
Далі потрібно сформувати сітку креативів, щоб порівнювати їх між собою, аналізувати та вибирати робочі варіанти. До створення креативів треба підходити відповідально, адже вони мають зацікавити людей, щоб ті виконали цільову дію.
8. Структуруємо події
Тут головне – показати людині потрібну рекламу у потрібний час. Якщо вона взаємодіяла з нами за останні 14 днів, ми нагадуватимемо про це і переконуватимемо зробити покупку. Якщо ж людина заходила на сайт два місяці тому, потрібно нагадати про наше існування та запропонувати кілька товарів на вибір. Такий підхід дозволяє структурувати рекламні кампанії та аудиторії.
Крок 2. Встановлюємо Facebook Pixel
Навіщо він потрібен? Щоб не обмежуватись роботою з холодною аудиторією. Нам необхідно збирати тих, хто вже взаємодіяв із брендом, та мотивувати виконувати подальші дії.
Крок 3. Працюємо з аудиторією
Отримавши інформацію, зібрану Facebook Pixel, ми створюємо різні аудиторії. Умовно кампанії можна розділити на два типи:
- Проспектингові – реклама для тих, хто раніше ніколи не взаємодіяв із нашим товаром;
- Ретаргет – повторна реклама для людей, які вже взаємодіяли з продуктом. Ця аудиторія вважається найбільш «гарячою».
У кожному з цих типів є користувачі, які більш схильні та менш схильні до здійснення покупки. При запуску реклами потрібно ставити в пріоритет «теплих» клієнтів, а потім рухатися до холодної аудиторії.
Отже, ми вже маємо детальну стратегію та обрані аудиторії, з якими працюватимемо. Далі залишається лише проводити тестування, аналізувати результати та вносити зміни, щоб досягти найвищої ефективності.